Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

1 Disposizioni generali

1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti tramite il web sito www.hidis.it (di seguito “SITO”) da parte della HIDIS S.r.l., con sede legale in Roma, circonvallazione Clodia 163/167, iscritta presso la Camera di Commercio di Roma con numero REA RM-1749432, C.F./P. IVA 04684530266 (di seguito “HIDIS”).

1.2. L'invio dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni generali di vendita da parte dell’acquirente (di seguito “CLIENTE”).

1.3. Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine. HIDIS si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul SITO.

2 Oggetto del contratto

2.1 Il contratto ha per oggetto la vendita a distanza dei prodotti di elettronica di consumo descritti sul SITO.

2.2 Ogni prodotto è corredato da una scheda informativa che ne illustra le caratteristiche principali. Le immagini e le descrizioni sono indicative e potrebbero non rispecchiare fedelmente l'aspetto o le funzionalità del prodotto finale.

3 Disponibilità dei prodotti

3.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità è indicativa poiché, per effetto della contemporanea presenza di più utenti sul SITO, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.

3.2 In caso di indisponibilità parziale o totale dei prodotti dopo l'invio dell'ordine, il CLIENTE verrà informato tempestivamente; conseguentemente, l'ordine verrà rettificato o annullato e il CLIENTE avrà diritto alla risoluzione del contratto.

3.3 In caso di risoluzione HIDIS rimborserà l’importo pagato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 14 giorni da quando abbia avuto conoscenza della decisione del CLIENTE.

4 Prezzi

4.1 I prezzi indicati sul SITO sono espressi in euro (€) e, salvo diversa specifica, includono l'IVA e il contributo RAEE (ove applicabile).

4.2 I costi di spedizione non sono compresi nei prezzi di vendita ma sono calcolati e indicati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima dell'effettuazione del pagamento.

4.3 HIDIS si riserva il diritto di modificare il prezzo dei prodotti in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che i prezzi addebitati al CLIENTE saranno quelli indicati sul SITO al momento dell'invio dell'ordine.

4.4 In caso di errore materiale nell'indicazione del prezzo (prezzo manifestamente irrisorio o errato), HIDIS si riserva la facoltà di annullare l’ordine, anche dopo l’invio della conferma, provvedendo al rimborso integrale di quanto versato.

5 Conclusione del contratto

5.1 L'ordine del CLIENTE costituisce esclusivamente una proposta contrattuale d'acquisto soggetta alle presenti Condizioni generali di vendita che il CLIENTE dichiara di conoscere ed accettare.

5.2 HIDIS ha facoltà di accettare o meno l’ordine inviato dal CLIENTE, senza che quest’ultimo possa avanzare diritti o pretese di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, per la mancata accettazione dell’ordine stesso.

5.3 Il contratto di vendita sarà considerato concluso con l’invio da parte di HIDIS della conferma di accettazione della proposta di acquisto, inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal CLIENTE all'atto dell'ordine.

5.4 La comunicazione di conferma riporterà i dati del CLIENTE, il numero d'ordine, l’elenco dei prodotti acquistati, il relativo prezzo, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

6 Modalità di pagamento

6.1 Il pagamento può essere effettuato tramite:

Carte di pagamento: l'addebito avviene contestualmente alla conferma dell'ordine.
PayPal: secondo le modalità previste dal servizio.
Bonifico bancario anticipato: la spedizione avverrà solo dopo l'effettivo accredito della somma. La causale del bonifico deve riportare necessariamente il numero d'ordine.
Eventuali modalità alternative diverse rispetto a quelle sopra indicate vengono riportate nell'ambito del procedimento di acquisto.

6.2 La sicurezza dei pagamenti è garantita da protocolli di crittografia SSL (Secure Socket Layer). HIDIS non ha accesso né memorizza i dati delle carte di pagamento del CLIENTE.

7 Modalità di consegna

7.1 HIDIS effettua spedizioni in tutto il territorio italiano tramite corriere espresso.

7.2 I tempi di consegna indicati sul SITO sono stime basate sulla disponibilità e sui tempi medi dei vettori.

7.3 I rischi legati alla perdita o al danneggiamento dei prodotti passano all'acquirente al momento della consegna. Si raccomanda al CLIENTE di controllare l'integrità del pacco e indicare eventuali anomalie sul documento di trasporto, apponendo una “riserva di controllo specifica” sulla prova di consegna del corriere, oppure rifiutando il ritiro della merce.

8 Diritto di recesso

8.1 Il CLIENTE che agisce in qualità di consumatore e, quindi, la persona fisica che acquista un bene per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza alcuna penalità e senza fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti.

8.2 Per esercitare tale diritto il CLIENTE dovrà inviare una comunicazione esplicita in tal senso a mezzo raccomandata o messaggio di posta elettronica certificata.

8.3 Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, completo di ogni sua parte (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria). Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del CLIENTE.

8.4 HIDIS provvederà al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, ferma restando la facoltà di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione.

9 Garanzia

9.1 I prodotti venduti a clienti consumatori sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Codice del consumo.

9.2 Per i clienti che acquistano con partita IVA (professionisti o imprese), la garanzia è di 12 mesi ai sensi del Codice Civile.

La garanzia legale tutela il CLIENTE nel caso in cui il prodotto acquistato presenti dei difetti di conformità rispetto al contratto di vendita, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

9.3 Il difetto di conformità deve essere denunciato entro i termini di legge. Sono esclusi dalla garanzia danni causati da uso improprio, manomissioni o incuria.

10 Limitazioni di responsabilità

10.1 HIDIS non sarà responsabile per la mancata o ritardata esecuzione del contratto qualora questa sia derivante da cause di forza maggiore, caso fortuito o disservizi della rete internet estranei al proprio controllo (es. attacchi informatici, interruzioni di energia elettrica, scioperi generali dei trasportatori).

10.2 Nei limiti consentiti dalla legge, HIDIS non potrà essere ritenuta responsabile verso il CLIENTE o terzi per danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo dei prodotti acquistati.

10.3 La responsabilità complessiva di HIDIS non potrà in ogni caso eccedere l'importo totale pagato dal CLIENTE per l'acquisto del prodotto oggetto della contestazione.

11 Legge applicabile e foro competente

11.1 Le presenti Condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.

11.2 Per le controversie con clienti consumatori, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza o domicilio, se ubicato nel territorio dello Stato.

11.3 Per tutti gli altri casi (clienti professionali o residenti all'estero), sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.